Sıkça Sorulan Sorular

Kesinlikle evet. Triooos'ta gördüğünüz her parça markamıza özeldir. Tasarımından üretimine kadar tüm süreçleri kendimiz yönetiyoruz. Kalite, zarafet ve detaylara olan tutkumuzla üretiliyor.

Hayır, koleksiyonlarımız sezonluk ve sınırlı sayıda üretilir. Her tasarım özel ve benzersizdir. Tükendiğinde tekrar üretime alınmayabilir. Beğendiğiniz parçayı kaçırmamak için erken davranmanızda fayda var.

Evet, tüm ürün fotoğrafları profesyonel ekipman ve doğal ışık ile çekilir. Renkler ve dokular birebir yansıtılmaya çalışılır. Ekran ayarınıza bağlı olarak küçük farklılıklar olabilir.

Her ürün sayfasında detaylı beden tablosu bulunur. Göğüs, bel ve kalça ölçülerinizi alarak tabloyla karşılaştırmanız en doğru sonucu verir. Emin değilseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Genellikle XS’ten XL’a kadar bedenlerimiz mevcuttur. Bazı tasarımlar XXL’a kadar sunulmaktadır. Yakında Plus Size koleksiyonumuzu da sizlerle buluşturacağız.

Beğendiğiniz ürünü ve bedenini seçin, sepete ekleyin, ardından ödeme sayfasına geçin. Teslimat bilgilerinizi girin, güvenli ödeme yöntemlerinden birini kullanarak işlemi tamamlayın. Siparişiniz onaylandığında e-posta ile bilgilendirme alırsınız.

Kredi ve banka kartları ile ödeme kabul ediyoruz. Ayrıca Stripe ve iyzico gibi güvenli online ödeme altyapılarını da kullanıyoruz. Seçenekler bulunduğunuz ülkeye göre değişebilir.

Evet, Türkiye içindeki siparişler için kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Ödeme sayfasında bu seçeneği işaretleyerek siparişinizi teslimatta nakit olarak ödeyebilirsiniz. Diğer ülkeler için şu anda bu hizmet mevcut değildir.

Siparişiniz 1 ila 3 iş günü içinde hazırlanır. Tahmini teslimat süreleri: – Türkiye: 1 ila 4 iş günü – Körfez ülkeleri ve Avrupa: 5 ila 10 iş günü – Diğer ülkeler: 7 ila 14 iş günü

Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta veya WhatsApp yoluyla size takip numarası ve bağlantı gönderilir.

Evet, teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İndirime giren ürünler, iç giyim, aksesuarlar ve hijyenik nedenlerle kullanılan parçalar iade veya değişim kapsamına girmez. Ayrıca kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler kabul edilmez.

Beden değişimi veya fikrin değişmesi gibi durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün kusurluysa ya da tarafımızdan yanlış gönderildiyse tüm masrafları biz karşılarız.

Hayır, misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak hesap oluşturmanız; siparişlerinizi takip etmenizi, favori ürünleri kaydetmenizi ve daha hızlı alışveriş yapmanızı sağlar.

Kesinlikle. Tüm verileriniz SSL ile şifrelenir. Bilgileriniz yalnızca sipariş süreci için kullanılır ve izniniz olmadan asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, 12 saat içinde bizimle iletişime geçerek adres, beden veya ürün değişikliği talep edebilirsiniz.

Evet, ödeme sayfasında "hediye paketi" seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Ürününüz özenli bir şekilde paketlenir ve isterseniz not da eklenir.

Bize support@triooos.com adresinden e-posta ile ya da site alt kısmında yer alan WhatsApp numarasından ulaşabilirsiniz. Çalışma saatleri içinde 24 saat içinde dönüş sağlıyoruz.